Общи условия
Последна актуализация: 19 април 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат използването на уебсайта podaripesen.eu и покупката на предлаганите чрез него услуги. С достъпа до сайта и/или с извършването на поръчка Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия.
1. ТЪРГОВЕЦ
Търговец и доставчик на услугите е:
Фирма: A&G COMMERS LTD
ЕИК: 208654954
Уебсайт: https://podaripesen.eu
E-mail: support@podaripesen.eu
Адрес: Aleksandar Makedonski 2, Kresna, 2840, BG
2. ПРЕДМЕТ НА УСЛУГАТА
PodariPesen предлага персонализирани дигитални песни, създадени въз основа на информация, предоставена от клиента.
Стандартно клиентът получава:
- MP3 файл с готовата песен;
- PDF файл с текста на песента.
Допълнително, срещу заплащане, клиентът може да добави:
- видео с текста на песента;
- експресна доставка до 24 часа;
- допълнителни ревизии.
3. ХАРАКТЕР НА ПРОДУКТА
Предлаганият продукт е персонализиран дигитален продукт, изготвен специално по заявка на клиента въз основа на предоставени от него данни, предпочитания, имена, повод, текстове, описания и други инструкции.
Услугата включва AI-assisted / дигитално генериран творчески процес, комбиниран с персонализация според подадената от клиента информация.
4. КАК СЕ ИЗВЪРШВА ПОРЪЧКАТА
Поръчката се счита за приета след:
- попълване на необходимата информация от клиента;
- завършване на плащането;
- получаване на потвърждение от системата или по имейл.
Клиентът носи отговорност за точността, пълнотата и законосъобразността на предоставената информация.
5. СРОК ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ
Стандартният срок за изпълнение е до 72 часа от момента на успешно плащане и предоставяне на цялата необходима информация за поръчката.
При закупуване на добавка за експресна доставка, срокът за изпълнение е до 24 часа.
Срокът започва да тече след като клиентът е изпратил всички необходими детайли за изработката.
6. ДОСТАВКА
Доставката е изцяло дигитална.
Готовите файлове се изпращат на имейл адреса, предоставен от клиента, или по друг предварително уточнен електронен начин.
PodariPesen не носи отговорност за забавяне, причинено от:
- непълна или грешна информация, предоставена от клиента;
- технически проблеми извън разумния контрол на търговеца;
- забавяне в комуникацията от страна на клиента.
7. РЕВИЗИИ
Всяка поръчка включва 1 ревизия.
Допълнителни ревизии могат да бъдат заявени срещу допълнително заплащане, ако такава добавка е налична към момента на поръчката.
Ревизията се отнася до разумни корекции в рамките на първоначално подадената заявка. Съществена промяна в темата, стила, текста, посланието или основната идея на поръчката може да бъде третирана като нова поръчка или като допълнителна платена услуга.
8. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Цените на сайта са посочени в съответната валута, видима в магазина към момента на поръчката.
Клиентът дължи пълната цена на избраната услуга и избраните допълнителни добавки преди започване на изработката.
Плащането се обработва чрез наличните в магазина методи за плащане.
9. ПРАВО НА ОТКАЗ, ОТМЯНА И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
Поради естеството на услугата, продуктът представлява персонализиран дигитален продукт, създаван специално по заявка на клиента.
След започване на работа по поръчката отказ, анулиране и възстановяване на сума не са възможни, освен в случаите, изрично посочени по-долу.
Клиентът има право да поиска корекция или съдействие, ако:
- е налице техническа грешка от страна на PodariPesen;
- е получен грешен файл;
- е налице очевидно несъответствие с потвърдената заявка.
Ако клиентът е допуснал грешка в предоставените данни, корекция може да бъде направена само ако клиентът се свърже с нас преди готовата песен да бъде изпратена.
При забавяне извън обявения срок, клиентът има право да поиска възстановяване на сумата.
10. ЗАБРАНЕНО СЪДЪРЖАНИЕ И ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА
PodariPesen не приема и може да откаже поръчки, които:
- изискват имитация на певец, артист, публична личност или разпознаваем глас;
- съдържат незаконно, обидно, дискриминационно, заплашително или подвеждащо съдържание;
- нарушават авторски права, сродни права, права върху търговски марки, лични права или други права на трети лица;
- съдържат материали, за които клиентът няма необходимите права или разрешения.
Ако предоставена заявка попадне в някоя от горните категории, PodariPesen има право да откаже изпълнение, да поиска промяна в заданието или да анулира поръчката.
11. ОТГОВОРНОСТ НА КЛИЕНТА
Клиентът декларира, че:
- има право да използва всички имена, факти, материали, текстове и указания, които предоставя;
- предоставената информация не нарушава права на трети лица;
- няма да използва услугата за незаконни, подвеждащи или увреждащи цели.
Клиентът носи отговорност за съдържанието на подадената от него заявка.
12. ЛИЦЕНЗ И ПРАВА ЗА ПОЛЗВАНЕ
След пълно плащане клиентът получава лиценз за разпространение и използване на получената песен без териториално ограничение, включително правото да я публикува в социални мрежи, платформи за видео и други канали по собствена преценка.
Освен ако не е договорено изрично друго в писмена форма, PodariPesen си запазва правото да използва общи, неидентифициращи части от работния процес, стилови подходи, технически решения и анонимизирани примери за вътрешни, портфолио или маркетингови цели, освен ако клиентът изрично възрази писмено.
PodariPesen не прехвърля автоматично изключителни авторски права, освен ако това не е изрично договорено отделно в писмена форма.
13. СЛУЧАЙНА ПРИЛИКА
PodariPesen не приема заявки за имитация на реални изпълнители или публични личности.
Ако клиентът счита, че полученият резултат има неволна и прекомерна прилика с реален артист или друго защитено съдържание, следва незабавно да се свърже с нас, за да извършим преглед и при необходимост корекция или замяна.
14. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
PodariPesen не носи отговорност за:
- субективни очаквания на клиента, които не са били ясно посочени в заявката;
- загуби, пропуснати ползи или косвени вреди;
- забавяния или невъзможност за изпълнение по причини извън разумния контрол на търговеца.
Отговорността на PodariPesen във всички случаи е ограничена до сумата, платена от клиента за конкретната поръчка, доколкото това е допустимо от приложимото право.
15. ЛИЧНИ ДАННИ
Обработването на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, публикувана на сайта.
16. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
17. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
PodariPesen си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта, заедно с датата на последна актуализация.
18. КОНТАКТ
Ако имате въпроси относно настоящите Общи условия, можете да се свържете с нас:
Фирма: A&G COMMERS LTD
ЕИК: 208654954
Уебсайт: https://podaripesen.eu
E-mail: support@podaripesen.eu
Адрес: Aleksandar Makedonski 2, Kresna, 2840, BG